Engagement qualité
Dans le cadre de sa démarche d’amélioration continue, Chalosse Formations s’engage à respecter les exigences du Référentiel National Qualité (délivré dans le cadre de la certification Calliope) pour l’ensemble de ses actions de formation professionnelle.
L’organisme met en œuvre une politique qualité structurée, visant à garantir la conformité de ses prestations, la satisfaction des bénéficiaires et l’efficacité des parcours de formation.
1. Information claire et accessible
Les informations relatives aux prestations proposées sont diffusées de manière précise, actualisée et accessible. Elles incluent notamment :
- Les objectifs, les modalités, la durée, les prérequis, les tarifs, et les méthodes mobilisées,
- Les conditions d’accès, y compris pour les publics en situation de handicap,
- Les contacts référents pour toute demande d’information complémentaire.
2. Adaptation des prestations aux publics bénéficiaires
Les formations sont conçues en fonction des besoins identifiés, à travers une analyse de la demande et des objectifs visés. Un positionnement initial est proposé afin d’adapter le parcours à chaque apprenant.
3. Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Chalosse Formations veille à l’accessibilité physique et pédagogique de ses formations. Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Une référente handicap est identifiée afin d’adapter les modalités si nécessaire et de garantir un égal accès à la formation.
4. Objectifs et évaluation des acquis
Chaque action de formation repose sur des objectifs opérationnels clairement définis. Des évaluations sont mises en place :
- En amont (positionnement),
- En cours (évaluation formative),
- En fin de parcours (évaluation des acquis),
- Et à distance (évaluation de la satisfaction et du transfert des compétences).
5. Professionnalisation des intervenants
Les formateurs intervenant pour Chalosse Formations disposent de compétences professionnelles, pédagogiques et techniques actualisées. L’organisme s’assure de leur développement continu via la formation ou la veille sectorielle.
6. Veille et amélioration continue
L’organisme met en place une veille sur les évolutions des compétences, des référentiels métiers, des innovations pédagogiques et des obligations légales. Ces données alimentent les ajustements pédagogiques, organisationnels et structurels.
7. Prise en compte des appréciations
Les appréciations des stagiaires, des commanditaires et des financeurs sont recueillies et analysées afin de mettre en œuvre des actions correctives et préventives dans une logique d’amélioration continue.